# مشكلة عدم عمل الإنترنت بعد تثبيت شريحة eSIM: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة iPhone

إذا تم تثبيت شريحة **eSIM** بنجاح ولكن الإنترنت لا يعمل، فغالبًا ما يكون السبب مرتبطًا بأحد إعدادات الجهاز، مثل عدم تفعيل **تجوال البيانات**، أو عدم اختيار شريحة **eSIM** الصحيحة كشريحة **للبيانات الخلوية**، أو كلا الأمرين معًا. يوضح هذا المقال كيفية التأكد من صحة هذه الإعدادات لحل المشكلة.

## الجزء 1: تفعيل تجوال البيانات لشريحتك من DataFly

1- افتح **إعدادات** iPhone.
2- اضغط على **"خلوي"**.
![IMG_1517 2_edited](/uploads/help-center/2026-03_1f4bbdcc51611a79.png)

3- اضغط على شريحة **eSIM** الصحيحة، وتأكد من عدم الخلط بينها وبين أي شريحة أخرى.

![IMG_1518 2_edited](/uploads/help-center/2026-03_9a62b56038ff9755.png)

4- تأكد من أن الشريحة **مشغلة**، وأن خيار **"تجوال البيانات"** مفعّل أيضًا.
![IMG_1514_edited](/uploads/help-center/2026-03_83e15fc6795e4c17.png)

بعد التأكد من تفعيل **تجوال البيانات**، انتقل إلى **الجزء 2**.

## الجزء 2: اختيار شريحة eSIM كشريحة مفضلة للبيانات الخلوية

1- ارجع إلى شاشة **خلوي**.
2- اضغط على **"البيانات الخلوية"**.
![IMG_1518_edited](/uploads/help-center/2026-03_ff93d0b17659885d.png)

3- تأكد من اختيار شريحة **eSIM** التي اشتريتها من **DataFly** كشريحة **للبيانات الخلوية**.
![IMG_1516_edited](/uploads/help-center/2026-03_b833bd85ef34b535.png)

بعد إكمال الخطوات في **الجزء 1** و**الجزء 2**، يُفترض أن يعمل الإنترنت بشكل صحيح.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

**س: اتبعت جميع الخطوات وتأكدت من اختيار شريحة داتا فلاي للبيانات، لكن الإنترنت ما زال لا يعمل!**

**ج:** جرّب الخطوات التالية بالترتيب:

- فعّل **وضع الطيران** لمدة 5 ثوانٍ، ثم أوقفه.
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
- جرّب استخدام الإنترنت مرة أخرى بعد تنفيذ الخطوتين أعلاه.

إذا استمرت المشكلة ولم يعمل الإنترنت رغم جميع المحاولات، يمكنك بكل سهولة [طلب استرداد](https://datafly.app/refund-policy/) أو التواصل مع **الدعم المباشر** من خلال التطبيق، وسيساعدك فريق الدعم في متابعة الخطوات معك بشكل مباشر.

---

Source: https://datafly.app/ar/help-center/article/article-3123cdce/