شروط الاستخدام

1. التعريفات

• أنت: المستخدم الفردي للخدمة.
• eSIM: ملف تعريف SIM رقمي يتيح تفعيل خطة خلوية على الأجهزة المتوافقة دون الحاجة إلى شريحة SIM فعلية.
• eSIM للبيانات فقط: شريحة eSIM توفر الوصول إلى الإنترنت فقط (لا مكالمات صوتية ولا رسائل نصية).
• الطلب: معاملة شراء لشريحة eSIM أو خطة بيانات ذات صلة عبر الخدمة.
• تفاصيل التفعيل: المعلومات المطلوبة لتفعيل شريحة eSIM (على سبيل المثال عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل وأي بيانات اعتماد أخرى مطلوبة).
• غير مُستخدم: لم تتصل شريحة eSIM أو تسجل أو ترتبط بأي مشغل شبكة محلي مدعوم ولم تُستخدم لإنشاء أي جلسة بيانات خلوية أو حركة مرور.
• فترة الصلاحية: الإطار الزمني الذي تكون فيه الخطة صالحة، كما هو معروض في الخدمة لتلك الخطة.

2. نظرة عامة على الخدمة

يوفر DataFly شرائح eSIM للبيانات فقط مخصصة للمسافرين الدوليين والسياح.

يعتمد الاتصال على شبكات الجهات الخارجية وظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك توافق الجهاز وتغطية شركة الاتصالات المحلية والازدحام والسياسات واللوائح المحلية.

عنوان IP والموقع الجغرافي: عند استخدام شريحة eSIM واتصالات البيانات المتنقلة/التجوال، قد يتم تعيين عنوان IP العام الخاص بك أو توجيهه عبر بنية تحتية للشبكة في بلد مختلف عن بلد وجهتك. نتيجة لذلك، قد لا يعكس تحديد الموقع الجغرافي المستند إلى IP (المستخدم من قبل بعض المواقع والتطبيقات) موقعك الفعلي. هذا أمر شائع في صناعة الاتصال المتنقل وليس عيبًا في الخدمة.

لا صوت/رسائل نصية؛ لا خدمات طوارئ. شرائح DataFly eSIM مخصصة للبيانات فقط ولا تدعم المكالمات الصوتية التقليدية أو الرسائل النصية. الخدمة لا تدعم مكالمات الطوارئ أو خدمات الطوارئ (مثل 911/112) ولا يجوز استخدامها كبديل لخدمة الهاتف المحمول الأساسية. أنت مسؤول عن الحفاظ على وسائل بديلة للاتصال بخدمات الطوارئ.

3. الأهلية (للبالغين فقط)

الخدمة مخصصة فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. الخدمة غير موجهة للأطفال، ولا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.

4. الحسابات والمصادقة

قد تحتاج إلى حساب لاستخدام الخدمة. يمكنك التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة، والحفاظ على أمان حسابك وبيانات اعتمادك، وإخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

5. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك من خلال الخدمة و/أو بالاتصال بالدعم. سيتم إكمال حذف الحساب بعد 14 يومًا من تقديم طلب الحذف. إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال فترة الانتظار البالغة 14 يومًا، سيتم إلغاء طلب الحذف تلقائيًا. قد نحتفظ بسجلات معينة كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون (على سبيل المثال المحاسبة ومنع الاحتيال وحل النزاعات أو الامتثال)، حتى بعد حذف حسابك.

6. متطلبات الجهاز ومسؤولياتك

أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك يدعم eSIM، وأن جهازك غير مقفل (غير مقيد بشركة اتصالات)، وأنك تتبع تعليمات التثبيت والتفعيل، وأنك تتحقق من تغطية الوجهة وتفاصيل الخطة قبل الشراء. نحن غير مسؤولين عن المشكلات الناتجة عن أجهزة غير مدعومة أو مقفلة، أو سوء التكوين، أو عدم اتباع التعليمات.

7. المشتريات والتسعير ومعالجة الدفع

لا تقدم الخدمة اشتراكات متكررة. تُباع شرائح eSIM على أساس الشراء لمرة واحدة. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe وأنت توافق على شروط وسياسات معالج الدفع.

طرق الدفع المحفوظة

إذا دفعت ببطاقة مصرفية، فقد نقوم (من خلال معالج الدفع لدينا) بتخزين نسخة مرمزة من بطاقتك تلقائيًا كطريقة دفع محفوظة لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية. لا يتم تخزين رقم بطاقتك الكامل من قبلنا. يمكنك إزالة بطاقة محفوظة في أي وقت في الخدمة، وستنطبق الإزالة على عمليات الشراء المستقبلية. نحن لا نفرض ضرائب عند الدفع ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

العملة؛ رسوم البنك؛ أسعار الصرف؛ رسوم الأطراف الخارجية

يتم عرض الأسعار بالعملة المعروضة في الخدمة وقت الدفع. إذا عرضت الأسعار أو دفعت بعملة غير الدولار الأمريكي، فقد يختلف المبلغ المعروض عن مبلغ الدولار الأمريكي بسبب تحويل العملات وتقلبات سعر الصرف والتقريب أو الرسوم. بناءً على موقعك وجهة إصدار البطاقة والبنك وطريقة الدفع، قد تتم معالجة دفعتك بالعملة المعروضة أو بعملة مختلفة، وقد يطبق البنك/جهة إصدار بطاقتك أسعار تحويل صرف أجنبي أو هوامش ربح أو رسوم معاملات دولية أو رسوم معالجة أخرى. قد تفرض السلطات المحلية أو المؤسسات المالية أو أطراف خارجية أخرى ضرائب أو رسومًا أو جبايات. قد تفرض شركات الاتصالات أو أطراف خارجية أخرى رسومًا خارجة عن سيطرتنا، وأنت مسؤول عن هذه الرسوم. أنت تفوض لنا (ولمعالج الدفع لدينا) بخصم طريقة الدفع المحددة لطلبك.

رموز الخصم والقسائم

الرموز الترويجية والقسائم وأرصدة الإحالة أو العروض المشابهة ("القسائم") ليس لها قيمة نقدية وغير قابلة للتحويل وقد تكون محدودة بالاستخدام لمرة واحدة لكل شخص أو حساب أو جهاز أو طريقة دفع أو أسرة. قد تكون صالحة فقط لخطط أو وجهات أو فترات زمنية أو حد أدنى لمبالغ الشراء محددة وقد لا يتم دمجها مع عروض أخرى. قد نعدل أو نعلق أو ننهي أي برنامج قسائم في أي وقت وقد نلغي أو نرفض أي قسيمة في حالات الاشتباه في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو الخطأ أو التوزيع غير المصرح به أو انتهاك هذه الشروط. إذا تم تطبيق قسيمة على طلب، فإن أي استرداد (إذا تمت الموافقة عليه) سيكون محدودًا بالمبلغ المدفوع فعليًا بعد تطبيق القسيمة ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

منتج رقمي؛ تنفيذ فوري

شرائح eSIM وخطط البيانات هي منتجات رقمية. حيثما يسمح القانون المعمول به، من خلال تقديم طلب فإنك تطلب التنفيذ/التسليم الفوري للمنتج الرقمي وتقر بأنك قد تفقد أي حق قانوني في الانسحاب أو الإلغاء بمجرد بدء التنفيذ (على سبيل المثال، بمجرد تسليم شريحة eSIM أو تثبيتها أو تفعيلها)، ما لم يكن لا يمكن التنازل عن هذه الحقوق بموجب القانون المعمول به.

قبول الطلب؛ الأخطاء؛ الإلغاءات

لا يتم قبول طلبك حتى تتم معالجة الدفع بنجاح ويتم تأكيد الطلب في الخدمة. قد نرفض أو نلغي أو نحد من أي طلب لأي سبب قانوني، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال أو سوء الاستخدام أو القيود القانونية أو أخطاء في التسعير أو التوفر أو معلومات المنتج. إذا ألغينا طلبًا بعد خصم المبلغ منك، فسنصدر استردادًا مناسبًا إلى طريقة الدفع الأصلية.

8. تسليم شريحة eSIM وتفاصيل التفعيل وطبيعة الجهاز الواحد

التسليم: يتم تسليم شرائح eSIM بشكل عام فورًا داخل التطبيق بعد الشراء. في حالة وجود مشكلة في النظام، قد يتأخر التسليم. ستتلقى تفاصيل التفعيل اللازمة لتثبيت أو تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمانها.

استخدام على جهاز واحد؛ لا نقل؛ لا مشاركة؛ لا إعادة بيع: شرائح eSIM وتفاصيل التفعيل مخصصة لاستخدامك الشخصي على جهاز واحد. لا يجوز لك مشاركة أو بيع أو نقل أو إعادة بيع أو منح ترخيص فرعي أو تقديم تفاصيل التفعيل لأي شخص أو جهاز آخر. بمجرد تثبيت شريحة eSIM على جهاز، لا يمكن بشكل عام نقلها إلى جهاز جديد ولا يمكن إعادة تثبيتها إذا تمت إزالتها أو حذفها. يمكن عادةً تثبيت شريحة eSIM مرة واحدة فقط. إذا قمت بتثبيت أو تفعيل أو استخدام شريحة eSIM بحيث تصبح مُستخدمة، فلن تكون مؤهلة للاسترداد. أنت وحدك المسؤول عن تحديد وقت تثبيت شريحة eSIM وعن حماية جهازك وتفاصيل التفعيل.

لا التزام بإعادة الإصدار: ليس لدينا التزام بإعادة إصدار أو استبدال أو استعادة شريحة eSIM إذا تمت إزالتها أو حذفها أو فقدانها أو أصبحت غير صالحة للاستخدام بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا (بما في ذلك إعادة ضبط الجهاز أو فقدان الجهاز أو خطأ المستخدم)، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو منصوصًا عليه صراحةً في الخدمة.

9. خطط البيانات وفترة الصلاحية والاستخدام

قد تُقدم الخطط كخطط بيانات محدودة (بكمية ثابتة من البيانات) أو كخطط غير محدودة تخضع لضوابط الاستخدام العادل.

شحن الرصيد للخطط المحدودة

• إذا اشتريت خطة بيانات محدودة، فقد تتمكن من شراء بيانات إضافية ("شحن الرصيد") لنفس شريحة eSIM دون شراء شريحة جديدة. سيظهر خيار شحن الرصيد في الخدمة فقط بعد أن تستهلك شريحة eSIM ما لا يقل عن 1 ميغابايت من البيانات.
• الخطط غير المحدودة غير مؤهلة لشحن الرصيد؛ إذا كنت ترغب في تجديد خطة غير محدودة، يجب عليك شراء شريحة eSIM جديدة (ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمة).
• مشتريات شحن الرصيد نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• نظرًا لأننا نعمل مع عدة مزودي eSIM، يتم تطبيق بعض عمليات شحن الرصيد فورًا بعد الشراء، بينما يتم وضع أخرى في قائمة الانتظار ويتم تطبيقها فقط بعد استهلاك بياناتك الحالية و/أو انتهاء فترة الصلاحية الحالية. ستشير الخدمة إلى ما إذا كان شحن الرصيد سيُطبق فورًا أو بعد استخدام أو انتهاء خطتك الحالية؛ عند وضعه في قائمة الانتظار، سيتم تطبيق البيانات الجديدة وفترة الصلاحية الجديدة تلقائيًا بمجرد استهلاك أو انتهاء الخطة السابقة.
• قد نعطل خيار شحن الرصيد لشرائح eSIM أو وجهات معينة إذا واجهنا صعوبات تقنية أو قيود تشغيلية.

الخطط غير المحدودة؛ الاستخدام العادل

إذا تم تقديم خطة على أنها غير محدودة في الخدمة، فإنها تخضع للاستخدام العادل. يمكنك استخدام ما يصل إلى 1 جيجابايت بأسرع سرعة متاحة في كل فترة 24 ساعة. بعد تجاوز 1 جيجابايت خلال تلك الفترة، يمكنك الاستمرار في استخدام البيانات بدون حد صارم، لكن ستكون سرعتك محدودة بـ 1.25 ميجابت في الثانية حتى تتم إعادة ضبط فترة 24 ساعة. تبدأ دورة 24 ساعة من أول استخدام لشريحة eSIM (عند اتصالها لأول مرة بالشبكة واستخدام البيانات).

متى تبدأ الصلاحية

بناءً على الخطة، قد تبدأ فترة الصلاحية و/أو حساب الاستخدام عند أول اتصال للخطة بالشبكة المحلية أو عند التثبيت أو التفعيل، كما هو محدد في تفاصيل الخطة المعروضة في الخدمة.

الإبلاغ عن استخدام البيانات ليس فوريًا

أي معلومات عن استخدام البيانات أو الرصيد المتبقي المعروضة في الخدمة مقدمة للراحة وليست مضمونة أن تكون فورية. قد يتأخر عرض الاستخدام وقد يستغرق حتى 3 ساعات لعكس الاستهلاك الفعلي. في حالة وجود أي تعارض، ستعتبر سجلات الشبكة وشركة الاتصالات (أو سجلات شريك الاتصال لدينا) هي المرجع.

نوافذ التفعيل/الاستخدام

قد تتطلب بعض الخطط التثبيت أو التفعيل خلال إطار زمني محدد كما هو معروض في الخدمة. أنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل الخطة (بما في ذلك الصلاحية وتوقيت التفعيل والتغطية) قبل الشراء والتثبيت.

الموعد النهائي للتثبيت/التفعيل 179 يومًا: ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمة، يجب عليك تثبيت أو تفعيل شريحة eSIM خلال 179 يومًا من الشراء. إذا لم تقم بالتثبيت أو التفعيل خلال 179 يومًا، ستنتهي صلاحية شريحة eSIM وتصبح غير صالحة ولا يمكن تثبيتها أو استخدامها، ولن تكون مؤهلة للاسترداد. أداء الشبكة وتوافرها غير مضمونين وقد يختلفان حسب الموقع والجهاز وظروف شركة الاتصالات المحلية.

10. سياسة الاسترداد

تتوفر عمليات الاسترداد فقط لشرائح eSIM غير المُستخدمة وفقًا لشروط وأحكام محددة.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة لسياسة الاسترداد، بما في ذلك شروط الأهلية والمدة الزمنية وكيفية طلب الاسترداد، يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترداد.

11. التوفر وضوابط التصدير والعقوبات الأمريكية

الامتثال: يمكنك شراء واستخدام الخدمة فقط حيث يكون ذلك قانونيًا. قد تكون الخدمة غير متاحة أو مقيدة في مواقع معينة بسبب قيود قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية أو خاصة بشركات الاتصالات.

ضوابط التصدير والعقوبات: أنت تصرح وتضمن أنك لست (أ) موجودًا في أو مقيمًا بشكل اعتيادي في أو منظمًا بموجب قوانين أي بلد أو إقليم خاضع للعقوبات الأمريكية؛ (ب) مدرجًا في أو مملوكًا أو خاضعًا لسيطرة شخص مدرج في أي قائمة أمريكية للأطراف المقيدة أو المرفوضة؛ و(ج) لا تستخدم الخدمة لأي استخدام نهائي محظور. قد نعلق أو ننهي أو نقيد الوصول إلى الخدمة للامتثال لضوابط التصدير أو العقوبات أو المتطلبات القانونية الأخرى المعمول بها.

12. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك، ولا يجوز لك محاولة:

• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.
• التدخل في الخدمة أو ميزات الأمان الخاصة بها أو تعطيلها.
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري (إلا حيث يحظر القانون ذلك).
• الوصول إلى البيانات أو جمعها من الخدمة باستخدام وسائل آلية (الكشط أو الروبوتات) دون إذننا.
• إعادة بيع أو منح ترخيص فرعي أو استغلال الخدمة أو شرائح eSIM تجاريًا دون تصريح كتابي مسبق منا.
• إدخال برمجيات ضارة أو إساءة استخدام الخدمة أو محاولة تجاوز ضوابط الاستخدام.

قد نعلق أو ننهي الحسابات المتورطة في الاستخدامات المحظورة.

13. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك البرمجيات وواجهة المستخدم والعلامة التجارية والمحتوى المرتبط (باستثناء علامات الأطراف الخارجية)، مملوكة للشركة أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة للغرض المقصود منها، وفقًا لهذه الشروط.

14. مزودو الشبكة؛ لا علاقة اتصالات

نحن لسنا مشغل شبكة اتصالات متنقلة أو شركة اتصالات. يتم توفير الاتصال من خلال شركاء الشبكة الخارجيين وشركات الاتصالات المحلية. تعتمد التغطية والسرعة والتأخير والتوفر على عوامل خارجة عن سيطرتنا. نحن لا نضمن أن الاتصال سيكون متاحًا في جميع الأوقات أو في جميع المواقع.

15. خدمات الأطراف الخارجية

قد تتكامل الخدمة أو تعتمد على خدمات أطراف خارجية (على سبيل المثال معالجة الدفع ومزودي الهوية وشركاء الشبكة). نحن لا نسيطر على الأطراف الخارجية ولسنا مسؤولين عن أفعالهم أو تقصيرهم أو خدماتهم. قد يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الخارجية لشروطهم.

16. شروط متجر التطبيقات

إذا قمت بتنزيل الخدمة من متجر تطبيقات، فأنت تقر بأن هذه الشروط هي بينك وبين الشركة، وليس مشغل متجر التطبيقات. لا يلتزم مشغل متجر التطبيقات بتقديم صيانة أو دعم للخدمة، وإلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، ليس مسؤولاً عن أي مطالبات تتعلق بالخدمة.

17. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمة وشرائح eSIM "كما هي" و"كما هي متاحة". إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الاتصال سيكون غير منقطع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء؛ أو أن السرعات أو التغطية أو الأداء ستلبي توقعاتك في كل مكان؛ أو أن الخدمة ستكون متوافقة مع كل جهاز أو إصدار نظام تشغيل أو بيئة اتصالات.

18. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو فرص العمل الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة أو أي شريحة eSIM. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب معين إجمالي المبلغ الذي دفعته للطلب موضوع المطالبة. لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية إلى الحد الذي لا يمكن فيه تحديدها بموجب القانون المعمول به.

19. التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة الشركة والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو سوء استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أطراف خارجية.

20. الاتصالات الإلكترونية؛ الإشعارات

من خلال استخدام الخدمة، أنت توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونيًا، بما في ذلك الإشعارات والإفصاحات والتحديثات. قد نقدم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسائل داخل التطبيق أو إشعارات الدفع أو عبر النشر ضمن الخدمة. قد تتضمن إشعارات الدفع ردود رسائل الدعم وتنبيهات استهلاك البيانات وتأكيدات الطلبات وتحديثات تفعيل شريحة eSIM. يمكنك التحكم في إعدادات إشعارات الدفع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت. تكون الإشعارات سارية عند إرسالها أو نشرها. للإشعارات القانونية الموجهة للشركة، يمكنك الاتصال بالدعم على [email protected] و/أو إرسال إشعار كتابي إلى عنواننا المذكور أعلاه. قد نقوم بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بنا عن طريق نشر تحديث في الخدمة.

21. التعليق والإنهاء

قد نعلق أو ننهي وصولك إلى الخدمة في أي وقت إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط، أو شاركت في احتيال أو إساءة استخدام، أو خلقت مخاطر أو تعرضًا قانونيًا للشركة أو الآخرين. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. الأقسام التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها (بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وشروط النزاع) ستبقى سارية بعد الإنهاء.

22. دعم العملاء

يتوفر دعم العملاء سبعة (7) أيام في الأسبوع. نسعى للرد على استفسارات الدعم خلال 48 ساعة، على الرغم من أن أوقات الاستجابة قد تختلف بناءً على الحجم والتعقيد.

قد يتم مشاركة محتوى التواصل مع فريق الدعم — سواء عبر الدردشة المباشرة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني — مع مزودي خدمات خارجيين لغرض معالجة طلبك وحله. يجب عليك عدم الإفصاح عن معلومات سرية أو حساسة أو شخصية للغاية (مثل أرقام الهوية الحكومية أو تفاصيل الحسابات المالية أو كلمات المرور) عبر قنوات الدعم ما لم يُطلب ذلك تحديدًا ويكون ضروريًا لحل استفسارك.

23. الخصوصية

توصف ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي هي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. إذا كانت لديك أسئلة متعلقة بالخصوصية، تواصل مع الدعم على [email protected].

24. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا من خلال الخدمة أو بوسائل معقولة أخرى. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.

25. القوة القاهرة

نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاعات الشبكة وانقطاعات شركات الاتصالات والإجراءات الحكومية والتغييرات التنظيمية وأعطال الإنترنت والكوارث الطبيعية ونزاعات العمل أو الحوادث الأمنية.

26. حقوق المستهلك

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من أي حقوق للمستهلك لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به. إذا كنت مستهلكًا في ولاية قضائية توفر حقوقًا إلزامية، فستنطبق هذه الحقوق بالقدر المطلوب.

27. القانون الحاكم والمكان وحل النزاعات الودي

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، دون مراعاة قواعد تنازع القوانين.

حل النزاعات الودي: قبل تقديم مطالبة في المحكمة، أنت توافق على الاتصال بنا أولاً ومحاولة حل النزاع وديًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يتضمن اسمك وبريد حسابك الإلكتروني ومعرف الطلب (إن وجد) ووصفًا موجزًا للنزاع والتعويض الذي تطلبه. سنحاول حل النزاع خلال ثلاثين (30) يومًا من استلام إشعارك. إذا لم نتمكن من حل النزاع خلال تلك الفترة، يجوز لأي طرف متابعة مطالبة في المحاكم المحددة أدناه، وفقًا للقانون المعمول به.

أنت توافق على أن أي نزاع ناشئ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمة سيتم تقديمه حصريًا في محاكم الولاية الواقعة في مقاطعة شيريدان، وايومنغ، أو المحاكم الفيدرالية الواقعة في منطقة وايومنغ، وأنت توافق على الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

28. العلاقة بين الأطراف؛ لا مستفيدون من أطراف خارجية

لا شيء في هذه الشروط ينشئ أي شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة توظيف بينك وبين الشركة. باستثناء ما يتطلبه القانون، لا يوجد مستفيدون من أطراف خارجية لهذه الشروط.

29. أحكام متنوعة

• قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستبقى سارية المفعول.
• عدم التنازل: عدم تطبيق أي حق لا يعد تنازلاً عن ذلك الحق.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو بموجب القانون.
• الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط (وأي سياسات مضمنة بالإشارة) الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة فيما يتعلق بالخدمة.
• اللغة؛ الترجمات: هذه الشروط مكتوبة باللغة الإنجليزية. أي ترجمات مقدمة لأغراض المرجعية فقط. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، تسود النسخة الإنجليزية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
• الملاحظات والاقتراحات: إذا قدمت اقتراحات أو أفكارًا أو ملاحظات، فأنت تمنحنا ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وبدون حقوق ملكية لاستخدامها ودمجها دون تعويض أو التزام تجاهك.

30. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected].